SİPARİŞ VE TESLİMAT

SEVKIYAT TESLIM SÜRESI

Standart Kargo EST saatiyle 14:00'e kadar verilen siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde depomuzdan gönderilecektir. Sipariş gönderilir gönderilmez, takip numarası da “hesabım” sayfanızda, ilgili siparişin altında görünecektir.

GÖNDERİM ORTAKLARI

Siparişleriniz UPS veya FEDEX ile gönderilecektir.

SİPARİŞ SÜRECİ

İzlanda, Kazakistan, Türkmenistan, Pakistan, Afganistan, Suriye, İran, Güney Kore ve Irak hariç tüm ülkelere teslimat yapabilmekteyiz.

Tüm nakliye masrafları, ödemeler yapılmadan önce ödeme sırasında görüntülenir ve nakliye masrafları sipariş edilen hacme / ülkeye göre değişir.

Ödeme sayfasında görüntülenen siparişinizin genel toplamına gerekli ek vergiler dahil değildir.

Fedex veya Ups'e göre, uzak bölgeler posta koduna göre değişir. Buna göre, sizden 20 Euro'dan fazla ekstra bir ücret alınacaktır.

Yerel Vergi

Siparişler, paket varış ülkenize ulaştığında tahsil edilen gümrük ücretlerine tabi olabilir. DR.CINIK ® SHOP'un gümrük ve ithalat vergileri üzerinde hiçbir kontrolü yoktur. Gümrük ve ithalat vergileri, bulunduğunuz ülkeye bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir

Bu nedenle, gümrüğünüzün ihtiyaç duyduğu bilgilerin eksik olmadığından ve siparişin adresinize gecikmeden ulaştığından emin olmak için ödeme sırasında bazı bilgiler istenebilir. Gümrük vergi belgeleri gümrük işlemlerinden sonra kargo şirketi aracılığıyla size gönderilebileceği gibi bu işlem gümrük süreci sırasında da olabilir. Bunun Cinik olarak bizimle hiçbir ilgisi yoktur, sizinle ve ülkenizin gümrükleriyle ilgilidir.

GÖNDERİM & TAŞIMA ÜCRETLERİ

Maksimum 2,5 kg'lık siparişler arasındaki ortalama oranlar.

Ülke Taşıma Oranları

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada 48 €

Birleşik Krallık ve İrlanda 26 €

AB - Bölge 1 (Almanya, Avusturya, Hollanda, Belçika, Lüksemburg, Lihtenştayn, İsviçre, Fransa, İtalya) 26 €

AB - Bölge 2 (Arnavutluk, Belarus, Bermuda, Bosna Hersek, Cebelitarık, Faroe Adası, Georgıa, Croatıa, İzlanda 26 €

,Karadağ, Kıbrıs ,Kosova ,Makedonya ,Malta, Moldova ,Sırbistan ,Ukrayna)

Doğu Tımor, Indonesıa ,Phılıppınes, Güney Kore, Kamboçya, Laos, Makao ,Malaysıa ,Thaıland ,Taıwan, Vıetnam 35 €

EMEA & Afrika (BAE, Katar, Bahreyn, Kuveyt, Suudi Arabistan, Mısır, İsrail, Gazze, Umman, Lübnan, Tunus, Cezayir, Fas, Güney Afrika) 35 €

Avustralya ve Yeni Zelanda 69 €

Dünyanın Geri Kalanı 70 €

Ortalama fiyatlar 2,5 - maksimum 5,0 kg arası siparişler içindir.

Ülke Taşıma Oranları

Amerika Birleşik Devletleri & Kanada 61 €

Birleşik Krallık ve İrlanda 59 €

AB - Bölge 1 53 €

AB - Bölge 2 53 €

Uzak Doğu ve Rusya 100 €

EMEA ve Afrika 70 €

Avustralya ve Yeni Zelanda 163 €

Dünyanın Geri Kalanı 150 €

Ortalama fiyatlar 50 - maksimum 7,5 kg arasındaki siparişler içindir.

Ülke Taşıma Oranları

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada 100 €

Birleşik Krallık ve İrlanda 60 €

AB - Bölge 1 60 €

AB - Bölge 2 100 €

Uzak Doğu ve Rusya 140 €

EMEA & Afrika 140 €

Avustralya ve Yeni Zelanda 140 €

Dünyanın Geri Kalanı 200 €

TAHMİNİ TESLİMAT SÜRELERİ

Teslimat sürelerimiz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kabul edildikten sonra, siparişinizin depomuz tarafından işleme alınması için lütfen 1-3 iş günü bekleyin.

Paketiniz sevk edildiğinde, sevkiyat onay e-postanızı alırsınız. Ülkeler için teslimat sürelerini aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz:

Ülke Teslimat Süresi

Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada 4-10 iş günü

İngiltere ve İrlanda 2-4 iş günü

AB - Bölge 1 2-4 iş günü

AB - Bölge 2 2-4 iş günü

Uzak Doğu ve Rusya 3-7 iş günü

EMEA 3-7 iş günü

Avustralya ve Yeni Zelanda 3-7 iş günü

Dünyanın geri kalanı 3-7 iş günü

SİPARİŞ DURUMU

Müşterilerimiz sipariş ve sevkiyat süreci boyunca bizden onay e-postaları alırlar.

Siparişinizin durumunu buraya tıklayarak da kontrol edebilirsiniz.

ÖDEMELER

Aşağıdaki ödeme şekillerini kabul ediyoruz:

PayPal, Visa, Mastercard, Discover, American Express

PROMOSYONLAR VE İNDİRİMLER

Promosyonlar veya indirimler, her bir promosyona veya indirime bağlı olarak aşağıdaki yöntemlerden biri kullanılarak etkinleştirilebilir veya kullanılabilir:

Promosyon kodları - ödeme sırasında indirim/teklifin uygulanması için kodunuzu girebilirsiniz.

Site bağlantıları - belirli web bağlantıları, otomatik olarak uygulanan bir promosyon veya indirimle birlikte ürünleri sepetinize otomatik olarak ekler. Bu indirimlerin Alışveriş Sepetinizde ve Ödeme sırasında yansıtıldığını göreceksiniz.

Otomatik uygulama - sadece drcinikshop.com sitesini ziyaret ettiğinizde belirli indirimler otomatik olarak uygulanacaktır. Bu indirimlerin Alışveriş Sepetinize ve Ödeme sırasında yansıtıldığını göreceksiniz. Bu indirimleri genellikle ana sayfada da gösteririz.

Aksi belirtilmedikçe promosyonların ve tekliflerin birleştirilemeyeceğini lütfen unutmayın.

Promosyonları istediğimiz zaman değiştirme veya durdurma hakkımızı saklı tutarız...

SATIŞ VERGİLERİ

DR.CINIK ® SHOP markası, dünya çapında fiziksel konumları olan daha büyük bir şirketin parçasıdır. DR.CINIK ® SHOP, fiziksel varlığımızın bulunduğu eyaletlere gönderilen siparişler için geçerli eyalet ve yerel satış vergisini tahsil etmekle yükümlüdür. Vergiler çoğu ürün için geçerlidir, ancak bazı eyaletler gıda ürünleri gibi belirli ürünleri hariç tutar. Bazı vergi makamları vergiye tabi tutarın nakliye ve taşıma ücretlerini de içermesini isterken, diğerleri satış vergisini yalnızca ürün üzerinden alır. Her eyaletin kurallarına uymak zorundayız. Nihai siparişiniz uygun eyalet ve yerel vergileri içerecektir.

İADELER & DEĞİŞİMLER

30 GÜN IADE GARANTISI

İadeler kolay ve rahattır. Açılmamış ürün kartonlarını satın aldıktan sonraki 30 gün içinde, orijinal nakliye ve taşıma ücretleri düşüldükten sonra iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Nakliye masrafları, nakliye hatası veya ürün hasarı olmadığı sürece DR.CINIK ® üreticileri tarafından geri ödenmeyecektir.

Eğer 6 aylık veya 12 aylık bir ürün satın aldıysanız, tüm ürünü (açılmamış ve kullanılmamış) satın aldıktan sonraki ilk 30 gün içinde iade veya değişim için geri göndermelisiniz.

İADE VEYA DEĞİŞİM NASIL YAPILIR

İade veya değişim talebiniz varsa, lütfen whatsapp sohbet, e-posta veya telefon numaraları aracılığıyla DR.CINIK ® Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin:

E-Mail: [email protected]

WhatsApp-Chat: +90549 499 34 04

Telefon: UK +44 7946 637508

Müşteri Hizmetleri yetkililerimiz, ürünün nasıl iade edilebileceği, ürünün iade edilebileceği adresler ve gerekli olması durumunda bir İADE ETİKETİ hakkında net bilgilerle size yol gösterecektir.

İadenizi kolaylaştırmak için lütfen size gönderilen orijinal FedEx, UPS veya USPS kutusuna sahip olduğunuzdan emin olun. Orijinal paketi zaten kaldırmış olmanız durumunda, lütfen ürünü düzgün bir şekilde mühürlediğinizden ve geri taşıma sırasında hasar görmemesini sağlamak için uygun bir şekilde yeniden paketlediğinizden emin olun.

GÖNDERİM HATALARI VE HASARLAR

Siparişiniz hasarlı bir şekilde ulaştıysa veya bir paketleme hatası meydana geldiyse, lütfen bizi arayın veya aşağıda verilen iletişim bilgilerinden hemen bize yazın. Lütfen bize sipariş numaranızı, adınızı, adresinizi ve ne olduğuna dair bir açıklama gönderin. Bundan sonra ne yapmanız gerektiğine dair talimatlar vereceğiz. Stokta yedek bir ürün varsa, size hemen göndereceğiz.

E-posta: [email protected]

WhatsApp-Chat: +90549 499 34 04

Telefon: UK +44 7946 637508

DEĞIŞIMLER (GEÇERLI OLDUĞU DURUMLARDA)

Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olmaları durumunda değiştiriyoruz. Bir ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen önce [email protected] adresinden bize bir e-posta göndererek müşteri hizmetleri ekibimizi bilgilendirin.

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER (GEÇERLİ OLDUĞU DURUMLARDA)

İade ettiğiniz ürün teslim alınıp incelendikten sonra, size ürünü teslim aldığımızı bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

İadenizin onaylanması halinde iade işleminiz gerçekleştirilecek ve iadenin ekibimiz tarafından size onaylanmasını takip eden en geç 7-10 iş günü içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. Ekibin bunu onaylamasından sonraki 7-10 iş günü içinde para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin, ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, para iadenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Ardından bankanızla iletişime geçin. Para iadesi gönderilmeden önce genellikle biraz işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

SİPARİŞİNİZ HAKKINDA FİKİR Mİ DEĞİŞTİRDİNİZ?

Siparişinizi kargoya verilmeden önce istediğiniz zaman iptal etmekte özgürsünüz. Siparişinizi sistemden iptal edebilir veya ürün gönderilmeden önce iptal için bize yazabilirsiniz. Kargo onayı her zaman sipariş kargoya teslim edildikten sonra gönderilir ve bir takip kodu verilir.

Siparişinizi artık almak istemediğinize karar verdiyseniz veya bu yanlışlıkla yapıldıysa, kendiniz için iade ücretlerinden kaçınmak için teslimat sırasında siparişi reddetmenizi tavsiye ederiz. Bu kabul edilirse ve yine de bunu bize geri göndermek isterseniz, lütfen iade nakliye masraflarının karşılanmadığını unutmayın.