Informations sur la loi relative à la protection des données personnelles
La loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles a pour objectif de protéger les droits et libertés fondamentaux des personnes, en particulier le droit à la vie privée, en ce qui concerne le traitement des données personnelles, et de définir les obligations, principes et procédures qui s'imposent aux personnes physiques ou morales qui traitent des données personnelles.
Ces informations sur la protection des données personnelles expliquent notre politique de protection et de traitement des données personnelles et Ltd. transférer, utiliser et protéger vos données personnelles pendant les services fournis par ERC Estetik Turizm Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. (ci-après dénommé Poliklinik).
Dans le cadre de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles (ci-après dénommée « loi » et/ou « KVKK ») et de la législation pertinente, vos données personnelles ne seront traitées par notre polyclinique qu'en sa qualité de responsable du traitement des données dans le cadre décrit ci-dessous et conformément aux réglementations du ministère de la Santé et à d'autres législations.
1. Vos données personnelles collectées par nous
Nous collectons de nombreuses informations auprès de nos patients dans le cadre des services de santé que nous fournissons. Les informations mentionnées que nous collectons sont recueillies conformément aux principes et conditions de traitement des données de la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles en toutes circonstances. Les informations que nous collectons auprès de vous aux fins décrites dans la section 2 peuvent inclure :
Vos informations d'identité : votre nom, prénom, numéro d'identité TR, numéro de passeport ou numéro d'identité TR temporaire, lieu et date de naissance, nom de la mère et nom du père, état civil, sexe, groupe sanguin, numéro d'assurance et/ou de protocole patient et autres données d'identification,
Vos coordonnées : votre adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données de contact,
Vos données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez par e-mail, lettre ou autre moyen, avec vos enregistrements d'appels vocaux conservés par les représentants de la clientèle ou les services aux patients conformément aux normes du centre d'appels ;
Vos données financières telles que les informations de carte de crédit uniquement sur le bordereau, les informations de facturation,
Vos données sur l'assurance maladie privée et les données de l'institution de sécurité sociale à des fins de financement et de planification des services de santé,
Vos informations de santé : Vos rapports médicaux de patient, données de diagnostic, données biométriques et génétiques, résultats de laboratoire, résultats de tests, données d'examen, informations de rendez-vous, y compris, mais sans s'y limiter, vos informations de prescription, toutes sortes d'informations et de données de santé obtenues pendant ou à la suite de diagnostics médicaux, de traitements et de services de soins,
Vos commentaires tels que les questionnaires remplis par les patients, les lettres de remerciement et de plainte, les résultats de satisfaction,
Vos commentaires tels que les questionnaires remplis par les patients, les lettres de remerciement et de plainte, les résultats de satisfaction,
Vos enregistrements audio et images obtenus à partir des enregistrements de la caméra qui sont constamment enregistrés dans les zones communes conformément à la législation en vigueur dans notre polyclinique,
Vos données de santé et autres données personnelles que vous envoyez ou saisissez sur tous les sites Web appartenant à notre clinique ambulatoire.
2. Finalités du traitement de vos données personnelles
Dans le cadre de la législation sur les services de santé, qui est un service public, et conformément à la loi n° 6698, notre polyclinique, en tant que responsable du traitement des données, traite les données personnelles reçues dans le cadre des services qu'elle offre :
Respect de nos obligations légales dans la loi constitutive des services de santé n° 3359, le décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales, le règlement sur le traitement et la confidentialité des données personnelles de santé et autres réglementations pertinentes,
Protection de la santé publique, médecine préventive, diagnostic médical, exécution des services de traitement et de soins, planification et gestion des services de santé et financement,
La planification et la gestion des opérations de notre Policlinique,
Pour vous informer du rendez-vous si vous en avez un,
Partager les informations demandées avec le Ministère de la Santé et les institutions et organisations publiques concernées conformément à la législation en vigueur,
Analyser les services de santé que vous utilisez pour le développement et l'amélioration des services de santé et stocker vos données de santé,
Vérifier votre identité,
Prendre toutes les mesures techniques et administratives nécessaires dans le cadre de la sécurité des données des systèmes et applications utilisés,
Protéger les informations relatives à vos données de santé, qui doivent être conservées conformément à la législation en vigueur,
Fournir les informations nécessaires conformément aux demandes et inspections des institutions de régulation et de contrôle et des autorités officielles,
Partager les informations demandées avec les compagnies d'assurance privées dans le cadre du financement des services de santé,
Améliorer la qualité et gérer les risques,
Mesurer la satisfaction des patients et répondre à toutes vos questions et réclamations dans le cadre de nos services de santé,
Vous contacter pour vous informer de nos services (vous avertir par e-mail, sms, appel),
Fourniture de médicaments ou de dispositifs médicaux,
Sans s'y limiter, elles peuvent être traitées dans le but de mener et de développer des services de diagnostic médical, de traitement et de soins, de planification et de gestion des services de santé et de financement, d'accroître la satisfaction des patients, de mener des études de recherche et de développement liées à ces fins et à des fins similaires. La violation de vos droits personnels ne sera pas autorisée lors du traitement des données.
3. Transfert de vos données à des personnes et organisations
3.1. Conformément à la législation en vigueur, vos informations personnelles seront enregistrées, stockées, classées, traitées, transférées, mises à jour dans un environnement physique et/ou électronique et vos données pourront être partagées à la demande d'institutions officielles, dans la limite de la demande, dans les cas autorisés par la législation (avec les tribunaux, les bureaux du procureur général, les ministères, toutes les institutions officielles habilitées à faire une demande, etc.).
3.2. Vos données personnelles seront partagées avec les entités suivantes dans le cadre de la loi n° 6698 et d'autres législations pertinentes et aux fins énoncées ci-dessus, dans la limite de la demande :
Conformément aux objectifs de la section 2 ci-dessus, en veillant à ce que toutes les mesures techniques et administratives nécessaires soient prises pour garantir le niveau de sécurité approprié conformément à la KVKK et à la législation sanitaire pertinente ; Institutions ou organisations autorisées par la loi n° 3359 sur les services de santé, le décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales, le règlement sur le traitement et la confidentialité des données personnelles de santé et d'autres législations pertinentes, les compagnies d'assurance privées, la sécurité 3359, le décret-loi n° 663 sur l'organisation et les fonctions du ministère de la Santé et de ses filiales, le règlement sur le traitement et la confidentialité des données personnelles de santé et autres législations pertinentes, les compagnies d'assurance privées,
la Direction générale de la sécurité et les organismes similaires chargés de l'application de la loi,
la Direction générale du recensement,
l'Association des pharmaciens turcs,
les organisations nationales/étrangères et autres tiers avec lesquels nous obtenons des services et coopérons pour mener à bien nos activités,
En cas de conflit juridique potentiel, nos avocats polycliniques,
Les représentants des institutions officielles autorisées à auditer nos institutions,
4. Méthodes et fondements juridiques du traitement des données personnelles
Vos informations personnelles sont recueillies par toutes les formes de communication orale, écrite et numérique, dans la mesure où elles servent les objectifs susmentionnés, afin de respecter les obligations contractuelles et légales de notre polyclinique.
5. Vos droits concernant vos données personnelles
Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées par notre polyclinique en tant que responsable du traitement, vous disposez des droits suivants conformément à l'article 11 de la loi sur la protection des données personnelles.
Savoir si vos données personnelles ont été traitées ou non,
Demander des informations sur vos données personnelles si elles sont traitées,
Connaître la finalité du traitement et savoir s'il est utilisé conformément à sa finalité,
Connaître les tiers auxquels elles ont été transférées, demander leur correction en cas de traitement incomplet ou incorrect,
Demander la suppression ou la suppression des données personnelles dans le cadre des conditions stipulées à l'article 7 de la loi n° 6698, sans préjudice de l'obligation légale concernant le stockage et la conservation des dossiers des patients requis par la législation sur la santé,
Demander la notification des opérations effectuées dans le cadre de la rectification, de l'effacement ou de la destruction susmentionnées, aux tiers auxquels elles ont été transmises,
S'opposer à l'émergence d'un résultat à votre encontre en l'analysant exclusivement par des systèmes automatisés,
Si vous subissez un préjudice en raison d'un traitement illicite, demander la réparation du dommage.
Notre polyclinique conclura la demande gratuitement dans les plus brefs délais et au plus tard dans les trente jours, selon la nature de la demande. Toutefois, si le processus nécessite un coût supplémentaire, les frais déterminés par le Conseil de protection des données personnelles seront facturés par notre polyclinique.
6. Sécurité des données
En tant que notre polyclinique, nous tenons à déclarer que nous accordons la plus grande importance à la protection et à la sécurité de vos données personnelles, que nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et administratives à prendre conformément aux normes et procédures de sécurité de l'information, que nous agissons en sachant que la sécurité des données personnelles est au premier plan dans tous les produits et services que nous vous offrons et que les mesures de sécurité mentionnées sont mises en œuvre en tenant compte de tous les risques possibles, en tenant compte des possibilités technologiques, et que toute la sensibilité nécessaire est manifestée à cet égard.